員工風采

西安實業物資物業分公司默默無聞的秩序維護員

作者:趙曉偉     時間: 2019-06-20     點擊:2396次    分享到:

    轉眼間,秩序維護員程新剛來到西安實業物資物業分公司梅苑溫泉小區物業已經半年多時間,他很快熟悉了這里的工作。對于平日繁忙的工作,他都能應對自如,工作與生活安排得井井有條,他是一名勤勞能干的物業人。

    他有著高度的集體榮譽感,臟活累活搶著干,從不計較個人得失,時刻彰顯著物業人的高度責任感。每次上班期間,他都搶著巡樓,巡樓工作是一項比較累人的工作,因為要一層一層的跑,既要檢查各樓層設施設備是否正常完好,又要留意每戶有沒有鑰匙遺留在門上的情況,時刻留意有無可疑人員停留,并做好各項記錄。看似簡單的事情,卻需要敏銳的洞察力、靈活的反應力和高度的責任心。一次,從監控中發現有可疑人員出現在電梯中,懷疑是貼小廣告的,及時聯絡了正在巡邏的秩序維護員程新剛,他趕到了可疑人員所在的樓層,將其攔住,并勒令其將剛貼的小廣告清理掉。

    他是一個熱心腸的人,始終謹記“業主之上,服務第一”的工作原則,用自己的熱心溫暖著身邊的每一個人。秩序維護員是小區安全工作的守衛者,是小區的第一道風景線,他們盡職盡責的工作態度體現著物業公司良好的形象。俗話說:細節決定成敗,通過平時一些暖心的小舉動,程新剛贏得了住戶的信任。另外,他有著細致入微的觀察力和驚人的記憶力,這使得工作更容易開展,比如對于進出車輛,他都能熟記于心,一眼就能認出是否是小區住戶的車,并且他能把好多車輛跟住戶的門牌號聯系起來,好像有著特異功能一樣。他樂于助人,及時為小區行動不便的人提供幫助,迎來送往都熱情相待。一大早,有住戶來到值班室反映手機丟了,尋求幫助,當時值班的秩序維護員程新剛先跟主管反映情況,經主管同意后為其調出監控視頻,由于是昨晚發生的事情,具體時間也很模糊,需要調出兩三個小時的視頻,他不僅沒有不耐煩,反而仔細地從監控視頻中尋找蛛絲馬跡,最終鎖定是丟在了剛進小區的綠籬旁,經過一番尋找,最終找到。

    他是一個執著的人,因為他的執著堅守為住戶的生命財產安全增添了更多的保障,贏得了住戶的贊譽和信賴。一次巡查的過程中,程新剛發現一輛寶馬車的車窗沒有關上,他便繞著車轉了一圈,發現不僅車沒鎖,車座上還放著一個公文包和一個黑色錢包,車上也沒有留下任何聯系方式。他便聯系值班室另外一位秩序維護員查詢車主的聯系方式,撥通后電話一直無人接聽,由于擔心意外的發生,他便在原地等候車主的到來,一個多小時過去了,車主終于來了,他跟車主說明了情況,車主了解情況后十分地感動,連連道謝。

    物業工作就是從點滴小事做起,物業公司有了像程新剛這樣的人,住戶才住的安心踏實,物業公司才會蒸蒸日上。像程新剛一樣默默無聞地努力地為業主提供更加優質的服務的人,就是業主心中最可親可敬的人。

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